রেফারেন্স

pixel7-এ আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা

আমরা স্বচ্ছতার উপর বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের নীতি, আপনার সুরক্ষা এবং সহায়তার পথগুলি বর্ণনা করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাখেলোয়াড় অধিকার
pixel7 pixel7-এ আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। চট্টগ্রাম থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা ওয়েবসাইটের নীচে সহায়তা বাটন খুঁজুন। স্থানীয় প্রতিনিধিরা মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন।
ইমেল যোগাযোগ আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়গুলি support@pixel7 এ পাঠান। প্রতিটি অনুসন্ধান ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্বীকার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলুন এবং 'আইনি ডেটা' বা 'আমার অধিকার' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সাথে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত এবং আপনি যে কোনও সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সরাসরি সেই পরিষেবার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা ব্যাংক বিবরণ রেকর্ড করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যে কোনও সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

সাপোর্ট@pixel7 এ 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যা সংরক্ষিত আছে তার একটি সম্পূর্ণ কপি ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করব।

অধিকার পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা support@pixel7 এ মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সমর্থন করি। আপনার স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে খেলার আগে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। support@pixel7 এ লিখুন এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলুন' বলুন। আমরা আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সমস্ত লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। আপনি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন সেটিংসে। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করি।

না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার সাথে ঘটে। আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা, পিন বা অন্য সংবেদনশীল বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা আমাদের রেকর্ডে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' খুঁজুন, বা support@pixel7 এ 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' লিখুন। আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

না। আমরা বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। আপনার মোবাইল ডিভাইসের নিজস্ব বায়োমেট্রিক লক থাকতে পারে, তবে সেটি আপনার ফোন এবং operating system-এর দ্বারা পরিচালিত হয়, pixel7 নয়।

অবিলম্বে support@pixel7 এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করবে, লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করবে এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ রোধ করবে। আমরা নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করতে পারি।